Engsoft

O empenho de todos os colaboradores, do apoio do diretor da empresa e principalmente da paciência e disposição do consultor implementador da Instituição Implementadora (II) Engsoft fez com que alcançássemos a excelência nesta conquista.

A conquista do Nível G de maturidade do modelo MPS foi de extrema importância e uma grande vitória para a Núcleo Sistemas. Toda mudança realizada para alcançarmos este objetivo resultou numa empresa mais organizada, com padrões de trabalho e comunicação, interna e externa, estabelecidos, com prazos e priorização de execução de atividades conhecidos e consequentemente numa empresa melhor para se trabalhar. Estas mudanças foram sentidas tanto na equipe interna, onde este novo formato facilitou o trabalho dos colaboradores e fez com que se sentissem realmente importantes e pertencentes ao novo processo, motivando-os.

Os clientes, por sua vez, notaram a organização da empresa e a busca por melhoria a partir do momento que começaram a receber comunicados com relação à data de liberação de suas solicitações, alterações ou cancelamento das mesmas.

Este caminho percorrido até aqui não foi fácil. A equipe pequena, jovem e desempenhando vários papéis ao mesmo tempo fez parecer que seria quase impossível chegar onde queríamos.

Jéssica Restello - Nucleo Sistemas